Perguntas frequentes

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas e atendimento na Diwan árabe.

1. O que é o Bakhour e como uso?

É uma madeira aromática tradicional árabe que deve ser queimada sobre carvão em brasa para perfumar roupas e ambientes.

2. Qual a diferença entre perfume e Attar?

O perfume usa álcool para exalar no ar, enquanto o Attar é um óleo puro, altamente concentrado, sem álcool e aplicado direto na pele.

3. A DIWAN tem loja física?

Somos uma loja 100% digital com envios para todo o Brasil, e oferecemos consultoria de fragrâncias direto pelo nosso WhatsApp.

4. Posso devolver o produto se não gostar do cheiro?

Só aceitamos devoluções em até 7 dias se a embalagem estiver estritamente lacrada e sem uso, teste ou queima.

5. É seguro comprar pelo site?

Sim, nosso sistema de pagamento é totalmente protegido e você recebe um código de rastreio para acompanhar a entrega até a sua porta.